Información Personal
Name: Olga Sáenz Carbonell
Nacionalidad: Costarricense
Skype: olgasaenz_3295
WhatsApp: +506-8861-5261
Email: writer@olgasaenz.com
Sobre mi
Habiendo tenido varias posiciones gerenciales en áreas como investigación y producto, y siendo guía turística durante más de veinticinco años en campos tan variados como turismo corporativo, incentivos, grupos de estudiantes, personas mayores e itinerarios personalizados para personas de nivel económico alto, no sólo conozco el territorio centroamericano al dedillo, si no que, mucho más importante, conozco el mercado.
Estoy en permanente investigación en las tendencias de la industria turística y sé que el movimiento actual de los viajeros va hacia la experiencia y cómo vivirla mejor.
La creación de los textos tiene que ser acorde con esa idea. Más allá del uso de metáforas lindas, los contenidos de su sitio web tienen que llegar a la médula de ésta forma de viajar.
SEO (Search Engine Optimization)
La optimización de los textos para los motores de búsqueda es un trabajo contínuo que, creando constancia, tiene efectos muy positivos en la visitación de clientes potenciales a su sitio.
No sólo es la creación de textos bien escritos, o la inserción de palabras clave investigadas y corroboradas, más allá, es constancia lo que lo logra de manera orgánica y muy efectiva.
Es lento, pero valioso y eficiente.
Talentos y Conocimientos
· Manejo de MS Office.
· Manejo de Photoshop
· Manejo de WordPress
· Habilidades para la comunicación tanto escrita como oral.
· Conocimientos de redacción y diseño gráfico
· Talentos para la comunicación difícil con clients en situaciones específicas.
· Aprendizaje rápido.
LANGUAS
· Español: Lengua Madre
· Inglés 100% (Oral y en lectura y escritura)
· Italiano y Francés 40%-60%
ExperienciaJunio 2020-Diciembre 2023Clases de inglés conversacional Blogs: Epic Adventures Costa Rica, y Terranova DMC Exposición Pictórica en CDMX (Café Galería Café Tostao.) Galería El Bosque Monteverde Neoescritores28 de Mayo, 2010- Marzo 2020Diseño web, redacción de contenidos creativos, gestión de redes sociales y traducción de documentos para clientes. Especializada en la industria del turismo. Camino Travel / Premio DMC (Contrato Externo)Septiembre 2014 – Noviembre 2017Diseño web, redacción de contenidos, SEO, diseño bilingüe de descripciones y traducciones para sitios web y clientes. UTUR – Universidad del Turismo (Outsourcing Contract)Agosto 2012 – mayo 2013Coordinadora del Programa de International Tour Management. A cargo del diseño del curso, la contratación y la gestión en el lugar. Técnicas de guiado – profesora G Adventures (Gerente de Producto para México, Centroamérica y el Caribe)April 2011 – February 2012Gerente de Producto. Encargada de identificar, negociar y contratar proveedores en México, América Central y el Caribe. Swiss Travel Service.Junio 2010 – Noviembre 2010 Gerente de Investigación de Producto Encargada de encontrar y diseñar producto en Nicaragua, Costa Rica y Panamá para una gran diversidad de nichos de mercado. Cámara de Turismo de GolfitoAbril 2009 – Junio 2010Directora Ejecutiva Encargada de crear e identificar producto turístico para diferentes nichos, principalmente los dueños y pasajeros de yates que pasan la época de huracanes en los muelles privados de Golfito. Grand Circle CorporationAbril 2006 – Marzo 2008
Asesora de producto y entrenamiento de guías (Outsourced) · Encargada de crear, diseñar y cambiar producto turístico para los nichos específicos de GCT y OAT. · Encargada de apoyar en el entrenamiento y comunicación con los guías de turismo de GCT y OAT Febrero 2006 – Noviembre 2007 Gerente de Área para Costa Rica, Nicaragua y Panamá. · Encargada de toda la comunicación con proveedores, monitoreo de la calidad del producto y creación y diseño de productos exclusivos para las marcas. · Encargada del entrenamiento y comunicación con los transportistas y guías de turismo. · Análisis y elaboración de planes de calidad para los proveedores. Abril 1992 – Marzo 2006 Guía de Turismo General (Freelance) Guía naturalista, de cruceros, guía chofer, guía para familias, para incentivos, reuniones, grupos de mujeres y grupos temáticos. Mercados Principales: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Suiza, Los Países Bajos. Empresas: · Swiss Travel Service · Expediciones Tropicales · Eclipse Tours · Tam Travel · Travel Excellence · Ara Tours · Mawamba Lodge · Calypso Cruises · Costa Rica Quest · Costa Rica Destination Junio 1987 – Abril 1992 Guía de Turismo de planta Cielo Azul |
Education
Insight Seminars, Seminario— Insight I
August 2017 – 4 days
Academia 404 – (SEO Specialist)
2016
Curso en SEO (Search Optimization Engine) y escritura de contenidos optimizados.
Instituto Técnico de Heredia – Curso completo de WordPress
2010
UCR – English Literature (No terminado)
1984-1985
Tour Guide Certification by INA –
Bachillerato por Madurez – MEP
1984
RESUMEN
· Experiencia en servicio al cliente. Entrenamientos y liderazgo, tecnología y el uso de Internet.
· Estudios en diseño web de WordPress, escritura creativa y gestión de redes sociales.
· Conocimiento de creación, diseño y mejoría de productos turísticos en América Central, Cuba y México
- Conocimientos en todas las áreas de la industria turística de Costa Rica.
- Estudios en la enseñanza gramatical y conversacional del idioma inglés.
Blogs Escritos
Camino Travel | 2014-2017
Mapache Tours | 2017-2020
Terranova DMC | 2017 –
Ocotea Boutique Hotel | 2021-
Epic Adventures CR | 2021 –
Websites diseñados:
· Epic Adventures Costa Rica
· Giotours
· Ofertas de Turismo Nacional
· Floristería Embrujos
· Toku.travel
travelo.solutions
Referencias:
Ricardo Fernández
Gerente General
FETIZO
+506 8324 0780
Manuel Rodríguez
Líder Tecnológico
CYDONIA TECH
+506 8847 0437